Impulsione a eficiência da sua empresa

O Prime Sustain da Thomson Reuters é solução exclusiva para os clientes das Soluções ONESOURCE Global Trade que buscam um atendimento personalizado e diferenciado. Uma das principais características do Prime Sustain é oferecer um suporte altamente focado e alinhado com o contexto específico de cada cliente. A equipe especializada possui conhecimento detalhado do seu produto, possibilitando uma sinergia efetiva com a área de TI e com os usuários da ferramenta, o que resulta em uma experiência de atendimento aprimorada. 

Para tornar a comunicação mais ágil e direta, o Prime Sustain disponibiliza um canal único de entrada dos chamados relativos ao suporte. Isso reduz o número de interlocutores, facilitando o processo de solução de problemas e esclarecimento de dúvidas de maneira otimizada. 

Com o objetivo de promover a excelência nos processos, o Prime Sustain oferece acompanhamento gerencial mensal para validar os seus indicadores. Especialistas analisam os problemas e dúvidas reportados, fornecendo insights valiosos para a melhoria contínua das operações empresariais. 

Com o suporte especializado, a análise detalhada e o compromisso com a melhoria contínua, o Prime Sustain impulsiona a excelência nos processos empresariais, garantindo o sucesso no mercado de comércio exterior.