ChatGPT e Inteligência Artificial Generativa em Escritórios de Advocacia

Cerca de seis meses após a OpenAI apresentar o protótipo do ChatGPT para uso público, vemos muitos advogados dos EUA, Reino Unido e Canadá cientes da ferramenta e do que ela pode fazer. Muitos até experimentaram o aplicativo e identificaram possíveis casos de uso dentro do seu próprio trabalho, com mais de três quartos afirmando que acreditam que o ChatGPT e sua tecnologia abrangente – a inteligência artificial generativa (IA) – podem ser prontamente aplicados ao trabalho jurídico, e mais da metade dizendo que deveria ser.

No entanto, ainda há várias incógnitas, com muitas empresas ainda considerando como esses casos de uso devem ser aplicados à rotina do seu trabalho e como elas podem mitigar melhor a precisão e os riscos de privacidade da ferramenta. E como a IA generativa e a tecnologia do ChatGPT permanecem em seus estágios iniciais, é provável que as atitudes mudem rapidamente à medida que novos avanços tecnológicos e casos de uso forem sendo introduzidos.

Sumário Executivo

Para lançar mais luz sobre isso, a Thomson Reuters Institute realizou pesquisas sobre atitudes em relação à IA generativa e ao ChatGPT dentro de escritórios de advocacia, medindo a conscientização e a adoção da tecnologia, bem como as visões sobre seus potenciais riscos. Nessa pesquisa, resumida e destilada neste relatório, indica que a grande maioria dos advogados e profissionais de escritórios de advocacia está ciente da IA generativa e do ChatGPT, e a maioria acredita que ele deve ser usado para o trabalho jurídico.

"Nos próximos seis meses, todos na empresa estarão usando-o", disse Charlotte WoolvenBrown, Head of Employment e sócia do escritório de advocacia Sternberg Reed, no Reino Unido. "E não há absolutamente nenhuma maneira de parar isso, porque as pessoas vão ficar mais atualizadas com o que está acontecendo e com que rapidez essa tecnologia está se desenvolvendo."

No entanto, muitos escritórios de advocacia estão de olho nos riscos potenciais da tecnologia e estão buscando mais informações sobre como a IA generativa funciona e como ela usa os inputs de dados. Alguns entrevistados buscaram conhecimento sobre o nível de precisão das ferramentas e o potencial de "alucinações" de fatos inventados, enquanto outros levantaram preocupações com a privacidade e sobre como os dados confidenciais seriam usados. Alguns até levantaram objeções éticas ao uso geral da IA generativa para o trabalho jurídico, acreditando que os advogados "são guiados por regras éticas que exigem uma compreensão sincera que simplesmente não pode ser programada por algoritmo".

O resultado de toda essa mudança tecnológica em evolução é um mundo de escritórios de advocacia que tem inclinações positivas para a IA generativa, mas ainda está buscando seu lugar dentro da empresa: embora muitos concordem que ela pode e talvez deva ser utilizada para o trabalho jurídico, cerca de 5% dos entrevistados estão realmente usando IA generativa agora ou têm planos de expandir a introdução de IA generativa para toda a empresa. Desse modo, enquanto cerca de um terço disse que ainda estava considerando se deveria ou não usar IA generativa para operações da empresa, alguns estão adotando uma abordagem conservadora: cerca de 15% dos entrevistados disseram que suas empresas alertaram os funcionários contra o uso não autorizado de IA generativa no trabalho, com 6% dizendo que suas empresas proibiram o uso não autorizado completamente.

Conclusões do relatório

Esta pesquisa revelou várias descobertas importantes que merecem atenção especial dos líderes de escritórios de advocacia e outros profissionais jurídicos, à medida que o ChatGPT e a IA generativa evoluem do conceito para a realidade para a grande maioria dos participantes do setor jurídico.

A evolução das atitudes em torno do ChatGPT

Embora quase todo mundo que entrevistamos tenha ouvido falar do ChatGPT e da IA generativa, mais de 80% dos entrevistados disseram que existem maneiras pelas quais a nova tecnologia pode ser aplicada ao trabalho jurídico. No entanto, essa porcentagem caiu para pouco mais da metade dos entrevistados quando foram questionados se acreditavam que deveria ser aplicada ao trabalho jurídico.

Jason Adaska, diretor do Laboratório de Inovação do escritório de advocacia norte-americano Holland & Hart, disse que está percebendo uma mudança semelhante nas atitudes dos funcionários da empresa. "A maior diferença que tenho visto é apenas as pessoas entendendo que o campo do possível mudou de uma maneira monumental", explicou, acrescentando que isso significa que a educação generativa em IA se tornou crítica. "Esta é realmente a coisa mais importante para nós, estrategicamente a coisa mais importante para a empresa e nosso departamento, é colocar recursos lá fora."

Adotando uma abordagem cautelosa, mas prática

O uso atual de IA generativa ou ChatGPT para operações de escritórios de advocacia é raro, com apenas 3% dos entrevistados dizendo que ele vem sendo usado atualmente em suas empresas; e cerca de um terço dos entrevistados está considerando seu uso. Curiosamente, 6 em cada 10 entrevistados disseram que suas empresas não têm planos atuais para o uso de IA generativa em suas operações.

Diante disso, não é surpreendente que algumas empresas estejam adotando uma abordagem mais cautelosa para entender a IA generativa, mesmo permanecendo mais proativas em oposição a outras tecnologias que os escritórios de advocacia poderiam ter esperado até mais adiante no ciclo de desenvolvimento para explorar. "Neste caso, estamos falando de uma possível mudança dez vezes maior. Então, a ordem de magnitude é diferente, e acho que é por isso que está chamando mais atenção do que todas as outras tecnologias que foram mais incrementais”, disse Arsen Shirokov, diretor de Governança e Segurança da Informação do escritório de advocacia canadense McMillan.

"À medida que eles se tornam disponíveis, queremos ser capazes de não apenas dizer que aqui está outro artigo de notícias e outro fornecedor de tecnologia anunciou um produto, é apenas IA. Queremos dizer que este produto realmente resolve isso e aquilo e, em seguida, mapeá-lo para casos de uso."

Gerando conscientização sobre os riscos de uso e não uso

Ainda há várias incógnitas, particularmente no que se refere à potencial adoção do ChatGPT e como a IA generativa se encaixaria no perfil de risco de uma empresa. De fato, as questões levantadas em nossa pesquisa pareciam girar em torno da precisão e segurança da tecnologia, com inquietações sobre como as preocupações dos escritórios de advocacia primários de privacidade e confidencialidade do cliente serão abordadas. Talvez não surpreendentemente, cerca de um terço das empresas pesquisadas disseram que ainda estão avaliando se querem ou não aplicar a IA generativa às operações da empresa. Aproximadamente o mesmo número relatou não ter certeza sobre a abordagem de sua empresa aos riscos de IA generativa.

"Eu não sei se há alguém no mundo agora que realmente tenha uma boa noção de quais são os limites do que essa tecnologia consegue fazer de forma satisfatória e do que não consegue", disse Adaska, da Holland & Hart.

Metodologia

A Thomson Reuters Institute conduziu a pesquisa deste relatório enviando convites para uma pesquisa on-line para escritórios de advocacia de médio e grande porte, juntamente com membros do escritório de advocacia do painel Thomson Reuters Influencer Coalition, localizado nos Estados Unidos, Reino Unido e Canadá. Foram 443 entrevistados relevantes entre os dias 21 e 31 de março de 2023.

Desses entrevistados, 62% eram de escritórios de advocacia de médio porte (entre 30 e 179 advogados); e os 38% restantes eram de grandes escritórios de advocacia (mais de 180 advogados), com 17% do total de entrevistados de escritórios com mais de 500 advogados. A maioria dos entrevistados era dos EUA (63%), com 23% dos entrevistados do Reino Unido e 14% do Canadá.

Os cargos dos entrevistados foram divididos aproximadamente entre sócios/managing partners (34%), associados (30%) e outros advogados (26%). Os 11% restantes dos entrevistados estavam divididos entre paralegais, bibliotecários de Direito, C-suite/liderança executiva e gerenciamento de TI/tecnologia.

Os entrevistados que completaram a pesquisa também foram questionados sobre suas opiniões sobre porque a IA generativa deve ou não ser usada para o trabalho jurídico, bem como os riscos potenciais da IA generativa e se acreditavam que esses riscos existiam. A Thomson Reuters Institute também realizou entrevistas qualitativas adicionais para aprofundar ainda mais as crenças relativas a IA generativas, além das respostas da pesquisa.

Contexto

IA Generativa: os algoritmos que são usados para criar conteúdos, como imagens, vídeos, áudio, texto e modelos 3D – não são um conceito totalmente novo. Um artigo de 2018 intitulado Improving Language Understanding by Generative Pre-Training propôs o modelo de pré-treinamento generativo (GPT na sigla em inglês) de criação de um novo texto, propondo a próxima palavra de uma série. Nesse mesmo ano, o relatório Bidirectional Encoder Representations from Transformers (BERT) propôs um método semelhante de geração de texto, prevendo palavras encontradas no meio de uma sequência. Nos anos seguintes, pesquisadores de todo o mundo trabalharam para tornar os modelos de IA generativos mais precisos e mais familiarizados com a linguagem simples.

Nos últimos seis meses, no entanto, a percepção pública de aplicações de IA generativa disparou. Em grande parte, isso se deve à disponibilidade pública do aplicativo ChatGPT, criado pelo laboratório de pesquisa OpenAI. Originalmente lançado em novembro de 2022, o ChatGPT permitiu que o público em geral experimentasse ferramentas de IA generativas, dando ao aplicativo prompts para gerar conteúdo em toda uma série de disciplinas de conhecimento, o que forneceria respostas em linguagem simples. O ChatGPT foi originalmente construído sobre a família GPT-3.5 de grandes modelos de linguagem e, desde então, foi atualizado para GPT-4 para assinantes pagos, fornecendo um novo nível de precisão à ferramenta.

Com o lançamento do ChatGPT, e com empresas como a Microsoft e o Google introduzindo suas próprias ferramentas de IA generativa para uso público, a indústria jurídica começou a ponderar seus próprios casos de uso para IA generativa. Com ideias que vão desde a geração e revisão de documentos, até a pesquisa jurídica e repositórios de conhecimento, até aplicativos de chatbot e help desk, parece que todos os aspectos da experiência jurídica podem ser afetados. Mesmo com a ascensão relativamente recente da tecnologia, alguns escritórios de advocacia já estão considerando a adoção de ferramentas de IA generativa.

Confira o relatório na íntegra, em inglês, neste link.